안녕하세요 김은진 고객님~
사용에 불편을드려 죄송합니다....
전화드렸으나 부재중이셔서 답글로 안내드립니다.
저희 그레이멜린은
제품이 나가기 전 엄격한 품질 관리 및 검사과정을 거쳐 만들어지고 있으며, 물류센터에서 제품에 문제가 없음을 확인한후 발송해드리고있으나,
그럼에도 불구하고 두제품 모두 불량제품으로 받아보셨다니 정말 죄송합니다.
제품은 교환가능하오며
고객님 편하신시간대에 고객센터:1877-7116 으로 연락주시면 최대한 빠른처리 도와드리겠습니다!
이번에 받아보신상품은 이전에 사용하셨던 제품과 동일한 100% 베타글루칸 제품이오며,
이전에 베타글루칸 제형이 꾸덕하여 사용시에 내용물이 스포이드로 잘 올라오지않는다는 고객님들의 의견을 적극 수렴하여
리뉴얼 제품 원료공급시 꾸덕하지않은 제형의 베타글루칸으로 공급받아서 제작하였답니다.
베타글루칸 제품을 꾸준히 사용하셨던 고객님께서는 리뉴얼되며 묽어지셨다고 느끼실수 있을것같습니다!ㅠㅠ
하지만 이전과 동일한 100% 베타글루칸 제품이오니 믿고 사용해주셔도됩니다.
불량제품 교환건은 연락주시면 빠른처리 도와드리겠습니다.
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사용에 불편을드려 죄송합니다....
전화드렸으나 부재중이셔서 답글로 안내드립니다.
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제품이 나가기 전 엄격한 품질 관리 및 검사과정을 거쳐 만들어지고 있으며, 물류센터에서 제품에 문제가 없음을 확인한후 발송해드리고있으나,
그럼에도 불구하고 두제품 모두 불량제품으로 받아보셨다니 정말 죄송합니다.
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이전에 베타글루칸 제형이 꾸덕하여 사용시에 내용물이 스포이드로 잘 올라오지않는다는 고객님들의 의견을 적극 수렴하여
리뉴얼 제품 원료공급시 꾸덕하지않은 제형의 베타글루칸으로 공급받아서 제작하였답니다.
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하지만 이전과 동일한 100% 베타글루칸 제품이오니 믿고 사용해주셔도됩니다.
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