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제목 반품&교환관련공지
작성자 그레이멜린 (ip:)
  • 작성일 2016-01-29
  • 추천 추천하기
  • 조회수 5273
평점 0점

항상 그레이멜린을 이용해주셔서 감사합니다 :)
약간은 번거로우시더라도 빠른처리를 위하여 반품및 교환게시판을 숙지해주세요♡



● 배송비 전용계좌


배송비는 동봉하실경우 분실될 위험이 있으세요 그러므로 꼭!!!
국민은행 867901-00-014702 예금주 : (주)그레이멜린

신한은행 140-010-691684 예금주 : (주)그레이멜린

농협 355-0032-4438-03 예금주 : (주)그레이멜린

우리은행 1005-802-586001 예금주 : (주)그레이멜린 ◀ 이 계좌 중 입금해 주세요 ^-^
* 택배비 동봉시 분실될경우엔 책임을 지지못하는점 양해바랍니다.




● 반품하시전에. 02-403-7548 혹은 게시판에 신청 후  반품해 주세요!


부득이하게 교환 및 반품이 불가한 경우들이 있답니다.

구매 후 1개월 이상된 제품은 교환 및 반품이 어려우십니다.
꼭 참고하셔서 실수 없으시길 바랍니다 ^▽^





● 유의사항

- 그레이멜린은 CJ대한통운 택배를 쓰고 있습니다. 그외의 택배는 타택배로 분리되니 꼭 선불(고객부담)로 보내주셔야 합니다.
- 반품 및 교환신청은 주문자에 한합니다.
- 단순변심에 의한 반품, 교환에 따른 택배비(5,000)는 고객부담 입니다.
- 상품을 받은 후 7일이후에 반품신청을 했을경우
 (통화량이많아 연결이 어려우신경우! 꼭 Q&A에 신청해주세요 ^ ^)
- 고객님의 책임 있는 사유로 인해 용기가 파손된 경우 반품불가
 (단, 내용확인을 위한 포장훼손은 제외되세요 ^ ^)
- 반품/환불시 제공받은 구매금액별사은품도 함께 미동봉시 반품불가
- 교환/반품의사를 통보하지않고 반품한경우 반품불가
- 출고이후의 주문취소로 인한 반품처리는 상품이 다시회수된 후에 이루어집니다
 이때 신용카드를 통한 구매라 할지라도 배송비를 금액을 결제해주셔야되므로 이 점 유의해주세요.




● 교환및 반품 방법


그레이멜린은 CJ대한통운 택배를 쓰고 있습니다. 그외의 택배는 타택배로 분리되니 꼭 선불(고객부담)로 보내주셔야 합니다.
그레이멜린 게시판또는 전화상담을 통해 반품 및 교환요청해주세요~
게시판에 반품사유를 말씀해주시면 저희가 따로 문의를 남겨놓으니
글남겨주시구, 왕복택배비(5,000원) 입금해주시면 됩니다!
기사님 방문시 반품할 상품을 잘 포장해서 전달해 주시면 되십니다^^

교환 발송은 상품의 입고여부에 따라 3~5일안에 수령가능하세요 ~
GS25, C&U 같은 편의점 택배,우체국택배는 CJ대한통운과 별개이므로 타택배를 이용하시면
기본 배송비 (2,500원)을 초과하는 금액에 대해서는 고객님께서 선불로 부담해주셔야 합니다.
타택배로 취급되오니 이점 꼭 참고해주세요~



● 반품주소


서울특별시 송파구 문정동 644번지 현대지식산업센터 C동 704호 (주)그레이멜린  ◀ 입니다



● 불량및오배송인 경우


제품을 수령하신후 7일이내 게시판&전화상담후
대한통운택배로 상품을 보내주시면 되신답니다.
대한통운택배를 제외한 타택배교환&반품시
택배비 발생하는점 유의해주세요 !





● 택배비안내


(1) 오배송,제품불량시


- 오배송, 제품불량시 교환
▶왕복택배비 5000원 모두 그레이멜린이 부담합니다


- 반품
▶그레이멜린 2500원+고객님2500원
변심이 포함된 경우이기때문에 반반으로부담



(2) 단순변심으로 인한 반품&교환


- 제품구매시 2만원미만으로 배송비 2500원을 결제한경우
▶ 2500원 입금후 착불 (교환시에는 5000원입금)


- 제품구매시 2만원이상으로 무료배송을 받으신경우
▶ 무료배송비 포함 5000원 입금후 착불


-단순변심으로 인한 교환일경우
▶단순변심시에는 교환택배비 5000원을 부담하셔야 합니다.



● 토요일 반품상품은 부득이하게 월요일에 처리되십니다!



● 주문하신 상품중 못받은 상품이 있는경우

상품수령후 7일이내에 문의를 주셔야 빠른 확인이 가능하세요 !!




꼭 필독후 신중한 구매부탁드릴께요 ^▽^

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